广东支付便利化：打造“无碍”支付体验，吸引全球游客
元描述： 广东省持续优化支付服务，提升境外人员入境体验，包括支持外卡受理、移动支付便捷化、ATM取现服务，打造“无碍”支付体验，吸引全球游客，助力广东经济发展。
引言： 广东作为改革开放的前沿阵地，一直致力于打造国际化、便利化的营商环境。随着中国经济的持续增长，广东成为吸引全球游客的热门目的地之一。为了让境外人员能够在广东享受无障碍的支付服务，广东省金融系统积极响应国家号召，持续推进支付便利化建设，为境外人员提供更加便捷、高效、包容的支付服务。
支付便利化：让“无碍”支付成为现实
近年来，广东省推出了多项举措，着力打造“无碍”支付环境，为境外人员提供更加便捷的支付服务。
1. 外卡受理覆盖率持续提升：
- 截至2024年6月末，广东全省已有2.8万家重点商户支持境外银行卡受理，覆盖率已超95%，覆盖范围涵盖交通枢纽、酒店景区、大型商圈等涉外重点场景。
- 这意味着，来自全球各地的游客在广东旅游消费时，可以用自己的银行卡轻松支付，无需担心支付方式不匹配的问题。
- 例如，广州白云国际机场作为许多外籍人员来粤的“第一站”，已建成“优化支付服务示范区”，提供双语版的支付服务手册，并设立“境外来宾支付服务台”，为外籍旅客提供专业的支付服务咨询指导。
2. 移动支付“外包内用”和“外卡内绑”业务快速发展：
- 广东省金融系统持续加强移动支付“外包内用”和“外卡内绑”宣传推广，指导支付宝、财付通等平台向外籍人员加大身份认证简化、交易限额提升等便利化举措的宣传力度。
- 这使得越来越多境外人员选择使用支付宝、微信支付等移动支付方式，享受便捷的支付体验，并进一步感受到中国移动支付的魅力。
- 例如，来自马来西亚的米斯在广州旅行期间，使用马来西亚的电子钱包轻松完成各种支付，感受到便捷的“一部手机畅游广东”的支付体验。
3. ATM取现服务全面升级：
- 广东全省共有2.1万台ATM支持外卡取现，覆盖率达71.4%，其中广州市覆盖率达98.5%。
- 同时，广东省持续增设外币兑换等设施及服务，便利本外币现金兑换，并累计发放“零钱包”114.2万个，有效满足各类群体现金使用需求。
- 例如，出租车司机翟秋平表示，“零钱包”服务解决了他们停车问题，兑换零钱更方便，为老年人和外国人提供了更加便捷的支付方式。
4. 银行网点升级适老、适外服务：
- 广东省内多家银行已在网点设置老年人、外籍人员绿色服务窗口，提供中英双语服务，配备放大镜、轮椅、助听器等助老设备。
- 同时，银行网点也针对老年人推出了掌上银行字体放大、语音转账、预约自动转账等适老化支付功能，以及大堂自助设备增加受理存折业务功能，注重老年客户金融服务无障碍建设，弥合老年人支付数字鸿沟。
- 例如，中国银行东莞麻涌支行为外籍教师史亚迪先生提供高效的服务，协助其开立借记卡并开通手机银行，绑定微信支付，解决其工作和生活中的支付难题。
5. 港澳居民代理见证开户试点持续扩大：
- 为了持续便利港澳居民来粤经商、工作、旅游，广东省有序扩大代理见证开户试点，持续便利港澳居民“足不出境”即可在试点银行开立内地银行账户。
- 截至今年6月末，港澳居民代理见证开户服务覆盖港澳地区5家银行的348家银行网点，累计为港澳居民开立内地个人银行账户42.83万户。
支付便利化：提升广东吸引力，助力经济发展
支付便利化不仅仅是提供服务，更是一种提升城市吸引力的重要举措。
- 广东省持续优化支付服务，为境外人员提供更加便捷、高效、包容的支付服务，有效提升了广东省的国际化水平和吸引力，吸引更多游客和外籍人才来粤工作、生活、投资，为广东经济发展注入新的活力。
- 同时，支付便利化也为广东省的数字经济发展奠定了坚实的基础，推动广东省成为更具国际竞争力的数字经济强省。
常见问题解答
Q1: 广东支付便利化有哪些具体措施？
A1: 广东省推出了多项措施，包括支持外卡受理、移动支付便捷化、ATM取现服务、银行网点升级适老、适外服务以及港澳居民代理见证开户试点等，全面提升了境外人员在广东的支付体验。
Q2: 广东支付便利化对经济发展有哪些意义？
A2: 支付便利化可以吸引更多游客和外籍人才来粤工作、生活、投资，促进消费和经济增长，同时推动数字经济发展，提升广东省的国际竞争力。
Q3: 广东省在支付便利化建设方面还面临哪些挑战？
A3: 广东省在支付便利化建设方面还面临着一些挑战，例如部分商户尚未全面支持外卡受理，移动支付的推广普及度还有待提升，以及部分老年人对移动支付的使用仍存在一定的困难。
Q4: 广东省未来将在支付便利化方面采取哪些措施？
A4: 广东省未来将在支付便利化方面持续发力，进一步完善支付服务体系，提升支付服务的覆盖率和便利程度，同时加强宣传推广，提升公众对移动支付的认可度和使用率，为境外人员提供更加便捷、高效、包容的支付服务。
Q5: 如何评价广东省在支付便利化方面的成效？
A5: 广东省在支付便利化方面的成效显著，有效提升了境外人员在广东的支付体验，吸引更多游客和外籍人才来粤工作、生活、投资，为广东经济发展注入了新的活力。
Q6: 广东省在支付便利化方面有哪些值得借鉴的经验？
A6: 广东省在支付便利化方面注重政府引导和市场推动，结合实际情况，制定了一系列针对性的措施，并积极推广移动支付，不断提升支付服务的覆盖率和便利程度，为其他地区提供宝贵的经验借鉴。
结论：
广东省在支付便利化方面的努力，为境外人员提供了更加便捷、高效、包容的支付服务，打造“无碍”支付体验，提升了广东省的国际化水平和吸引力，为广东经济发展注入了新的活力。相信随着广东省在支付便利化方面持续发力，未来会吸引更多全球游客，成为更加开放、包容的国际化城市。
